Procesul de apel
Da, aveți la dispoziție 30 de zile de la data la care se cunoaște rezultatul pentru a depune contestația.
Data când rezultatul a fost adus la cunoștință este data la care ați primit e-mailul cu rezultatul.
Ne angajăm să acordăm împrumuturi responsabile și, ca parte a acestui lucru, examinăm comportamentele financiare anterioare ale fiecărui client și capacitatea actuală de a-și permite împrumutul. Din acest motiv, nu suntem în măsură să acordăm împrumuturi unor persoane cu anumite deprecieri de credit (pentru a afla mai multe despre modul în care luăm decizia noastră de credit, vă rugăm să faceți clic aici). Motiv pentru care cerem clienților să se asigure că informațiile deținute de agențiile de referință de credit sunt corecte, înainte de a lua în considerare contestația dumneavoastră.
În cazul în care informațiile afișate în raportul dumneavoastră de credit sunt incorecte, va trebui să prezentați acest lucru agenției dumneavoastră de referință de credit, înainte de a ne decide cu privire la contestația dumneavoastră de credit, deoarece folosim informațiile furnizate de ea în verificarea creditului nostru. Acolo unde este cazul, putem examina decizia de creditare în baza corecțiilor efectuate în raportul dumneavoastră de credit.
Pentru informații suplimentare referitor la istoricul dumneavoastră de credit, vă rugăm să vizitați Experian.
Puteți formula o contestație prin contactarea SUL și completarea formularului nostru.
Dacă decideți să depuneți o contestație, vi se va solicita să furnizați un motiv valabil pentru care contestația dumneavoastră ar trebui să fie luată în considerare și o copie a raportului dumneavoastră de credit.
Da, aveți la dispoziție 30 de zile de la data la care se cunoaște rezultatul pentru a depune contestația.
Data când rezultatul a fost adus la cunoștință este data la care ați primit e-mailul cu rezultatul.
Puteți contacta Partenerul dumneavoastră de Livrare prin telefon sau e-mail, detaliile acestora pot fi găsite în portalul clienților dumneavoastră sau într-un e-mail recent sau ne puteți contacta la SUL folosind formularul nostru.
Putem apoi să analizăm motivul refuzului. S-ar putea să existe numeroase motive pentru care este posibil să fiți refuzat, ceea ce ar putea include o schimbare a circumstanțelor dumneavoastră financiare, de la ultima noastră verificare de credit care, datorită angajamentului nostru de a acorda împrumuturi responsabile, poate fi motivul pentru care ați fost refuzat atunci.
Da, aveți la dispoziție 30 de zile de la data la care se cunoaște rezultatul pentru a depune contestația-a Partenerul de Livrare.
Data când rezultatul a fost adus la cunoștință este data la care ați primit e-mailul cu rezultatul.
.
Puteți contacta Partenerul dumneavoastră de Livrare prin telefon sau e-mail, detaliile acestora pot fi găsite în portalul clienților dumneavoastră sau într-un e-mail recent.
Dacă decideți să depuneți o contestație, vi se va solicita să furnizați un motiv valabil pentru care decizia a fost una greșită. Veți putea furniza informații suplimentare pentru a vă susține contestația.
Partenerul dumneavoastră de Livrare vă poate ajuta să identificați ce informații suplimentare vor fi necesare.
Partenerul dumneavoastră de Livrare va examina în mod independent solicitarea dumneavoastră, analizând solicitarea inițială și orice informații noi pe care le-ați furnizat în sprijinul cererii dumneavoastră.
Deoarece toate evaluările noastre trec inițial printr-un proces de evaluare dublă, este rar ca o contestație să fie anulată.
Dacă contestația dumneavoastră nu este admisă, puteți solicita din nou 6 luni de la decizia inițială, ceea ce vă va oferi timp pentru a îmbunătăți viabilitatea afacerii dumneavoastră sau pentru a soluționa orice probleme de accesibilitate care au fost ridicate.
În cazul în care contestația dumneavoastră este aprobată, atunci cererea dumneavoastră va continua în mod normal, iar Partenerul dumneavoastră de Livrare vă va îndruma cu privire la pașii următori.