Beware of scams

We are aware of scams coming from email and social media where people try to impersonate us. We will never ask you for money or your bank details. Learn more about what to look out for and how to protect yourself.

Întrebări Frecvente

Romanian Language Version

Rambursarea Împrumutului

Dacă renunț la afacere sau dacă aceasta încetează să mai tranzacționeze, mai trebuie să rambursez împrumutul?

Da, un Împrumut Start Up este un împrumut personal care este utilizat în scopuri comerciale și prin urmare, sunteți responsabil personal pentru rambursarea întregii sume și a dobânzii împrumutului conform Contractului de Împrumut pe care l-ați semnat, indiferent de statutul afacerii dumneavoastră sau de poziția dumneavoastră în cadrul acesteia. Singura dată când puteți rambursa împrumutul fără a suporta dobânzi este în perioada de reflecție de 14 zile, imediat după semnarea Contractului dumneavoastră de Împrumut. În această perioadă, dacă decideți că nu mai doriți împrumutul, puteți restitui fondurile și nu veți fi răspunzător pentru nicio dobândă acumulată. Consultați Contractul dumneavoastră de Împrumut pentru a confirma detaliile perioadei de reflecție.

Care este perioada de rambursare pentru un Împrumut Start Up?

Vi se cere să efectuați rambursări lunare ale împrumuturilor pe un termen de la unu la cinci ani, în funcție de accesibilitatea și preferința dumneavoastră. Termenul exact al împrumutului va fi convenit ca parte a procesului de solicitare și documentat în Contractul dumneavoastră de Împrumut, în cazul în care solicitarea dumneavoastră va avea succes.

Ce ar trebui să fac dacă cred că nu voi putea rambursa o tranșă a împrumutului?

Ar trebui să contactați imediat partenerul dumneavoastră financiar și să-l informați cu privire la situația dumneavoastră. Este întotdeauna mai bine să vorbiți cu partenerul dumneavoastră financiar dacă credeți că este posibil să nu puteți efectua următoarea rambursare, decât să așteptați până când plata nu este efectuată.

Ce se întâmplă dacă nu pot rambursa împrumutul?

Partenerii noștri financiari respectă practica standard a pieței atunci când rambursările împrumuturilor nu sunt efectuate și adoptă o abordare corectă și rezonabilă. Dacă nu reușiți să efectuați o plată, partenerul dumneavoastră financiar va încerca să vă contacteze pentru a determina motivele pentru neefectuarea plății. De asemenea, vor colabora cu dumneavoastră pentru a ajunge la un acord rezonabil și echitabil cu privire la modul în care veți aborda acest lucru și vă veți îndeplini obligațiile în viitor. Acest lucru va fi urmat de un e-mail și/sau o scrisoare care să ateste că o rambursare nu a fost efectuată și care să sublinieze ce trebuie făcut pentru a remedia situația.

Dacă partenerul dumneavoastră financiar nu vă poate contacta după încercări repetate, acesta poate căuta să recupereze plățile restante prin diferite mijloace, cum ar fi, dar fără a se limita la, solicitarea emiterii unei Hotărâri Judecătorești de către instanța comitatului(CCJ) sau trimiterea cazului dumneavoastră unei Agent de Colectare a Datoriilor. Dacă nu sunteți sigur cine este Partenerul dumneavoastră Financiar, vă rugăm să verificați Contractul de Împrumut.

Cred că întâmpin dificultăți financiare și am nevoie de ajutor pentru a-mi gestiona finanțele. Ce pot să fac?

Nu vă îngrijorați, există o mulțime de organizații gratuite și imparțiale de consiliere a datoriilor dispuse să vă ajute. Compania de Împrumuturi Start Up colaborează îndeaproape cu o organizație caritabilă majoră, Money Advice Trust, care oferă următoarele servicii:

  • Linia națională pentru debite:
    Experți în sfaturi privind datoriile, care se angajează să ajute persoanele să-și îmbunătățească situația. Milioane de oameni au primit deja ajutor pentru gestionarea datoriilor lor.
  • Linia națională pentru debite:
    Un serviciu unic pentru a ajuta lucrătorii independenți și întreprinderile mici să-și gestioneze datoriile.

Alte surse de consiliere gratuită și imparțială privind datoriile sunt prezentate mai jos:

În timp ce Partenerul dumneavoastră de Livrare este capabil să ofere asistență și îndrumări cu privire la afacerea dumneavoastră și la Împrumutul Start Up, el nu poate oferi consultanță independentă privind datoriile. Acest lucru ar trebui solicitat de la organizațiile de mai sus.

*Vă rugăm să rețineți: Compania de Împrumuturi Start Up nu susține nicio societate de administrare a datoriilor care percepe comisioane pentru consiliere sau planuri de plată pentru gestionarea datoriilor. Vă rugăm să ne contactați imediat dacă ați fost abordat de o astfel de companie.

Am primit o notificare de neîndeplinire a obligațiilor de la Partenerul meu de Livrare sau Partenerul meu Financiar. Ce ar trebui să fac?

Este important să răspundeți cât mai curând posibil la toate notificările privind rambursările neefectuate. Detaliile complete de contact vor fi furnizate în notificarea pe care ați primit-o.

Ce se întâmplă dacă nu răspund la notificările privind rambursările neefectuate sau nu reușesc să achit rambursările mele?

Este important să răspundeți la toate notificările pe care le primiți și să fiți la curent cu rambursările împrumutului. La fel ca orice produs reglementat de finanțare pentru consumatori, nerespectarea rambursărilor împrumutului poate duce la una sau mai multe dintre acțiunile de mai jos împotriva dumneavoastră:

  • Agențiile de Referință pentru Credite pot fi notificate cu privire la orice sume restante, care ar putea afecta ratingul dumneavoastră de credit și capacitatea de a obține bunuri, servicii sau anumite forme de angajare.
  • O agenție de colectare parte terță poate interveni pentru a ajuta la recuperarea oricăror sume restante.
  • Pot începe procedurile legale care includ, dar nu se limitează la, o Hotărâre Judecătorească emisă de instanța comitatului.
Am primit corespondență de la o Agenție de Colectare a Datoriilor. Ce ar trebui să fac?

Dacă nu ați reușit să efectuați rambursările împrumutului care au fost convenite, puteți fi contactat de una dintre Agențiile noastre autorizate de Colectare a Datoriilor. Până la o notificare ulterioară, ele vă vor supraveghea împrumutul, ajutându-vă să vă stabiliți sistematic rambursările  sau să vă îndrume către o consultanță externă relevantă pentru a recupera aceste costuri. Ca atare, trebuie să contactați agenția cât mai curând posibil pentru a începe acest proces. Vă rugăm să rețineți că, în majoritatea cazurilor, odată ce o Agenție de Colectare a Datoriilor a intervenit în acest proces, Compania de Împrumuturi Start Up și Partenerii noștri de Livrare nu vor putea să comenteze ulterior despre împrumutul dumneavoastră.