Prestações de reembolso
Sim, o empréstimo da Start Up Loans é um crédito pessoal que é usado para fins comerciais e, por conseguinte, é pessoalmente responsável por reembolsar o montante total do crédito e juros em conformidade com o contrato de crédito que assinou, independentemente do estatuto da sua empresa ou da sua posição dentro da mesma. A única altura em que pode reembolsar o seu empréstimo sem incorrer em juros é durante o período de reflexão de 14 dias logo após assinar o contrato de crédito. Durante este período, se decidir que já não quer o crédito, pode devolver os fundos e não será responsável pelos juros acumulados. Deve consultar o contrato de crédito para confirmar os pormenores do seu período de reflexão.
É obrigado(a) a pagar as prestações de reembolso durante um período de um a cinco anos, consoante as suas circunstâncias e preferência. O período exato do empréstimo será acordado durante o processo de candidatura e documentado no seu contrato de crédito, se a sua candidatura for bem-sucedida.
Deve contactar imediatamente o seu parceiro financeiro e informá-lo da situação. É sempre melhor falar com o parceiro financeiro se achar que pode vir a entrar em incumprimento relativamente a uma prestação, em vez de esperar até entrar em incumprimento.
Os nossos parceiros financeiros seguem práticas normais de mercado quando os clientes entram em incumprimento, seguindo uma abordagem justa e razoável. Se entrar em incumprimento de uma prestação de reembolso, o seu parceiro financeiro tentará contactá-lo(a) por telefone para saber os motivos. Também trabalhará consigo para chegar a um acordo razoável e justo sobre como lidar com o incumprimento e cumprir as suas obrigações no futuro. De seguida, enviar-lhe-á um e-mail ou uma carta postal a dizer que a(s) prestação(ões) se encontram em incumprimento e a indicar o que deve ser feito para remediar a situação.
Se o seu parceiro financeiro não o(a) conseguir contactar após várias tentativas, poderá tentar recuperar o valor das restantes prestações através de vários métodos, tais como (lista não exaustiva): requerer uma sentença do tribunal ou encaminhar o seu caso para um agente de cobrança de dívidas aprovado. Se não tiver a certeza quem é o seu parceiro financeiro, consulte o seu contrato de crédito.
Não se preocupe, há muitas organizações que disponibilizam aconselhamento imparcial sobre dívidas que o(a) poderão ajudar. A Start Up Loans Company trabalha em estreita parceria com uma instituição de beneficência no setor de dívidas, a Money Advice Trust, onde pode obter os seguintes serviços:
- A linha nacional de apoio em matéria de dívidas (The national debt line):
Os peritos em aconselhamento em matéria de dívida estão empenhados em melhorar a sua situação. Há milhões de pessoas que já receberam apoio a gerir as suas dívidas. - A linha de apoio em matéria de dívidas comerciais (The business debt line):
Um serviço único para ajudar os empresários em nome individual e as pequenas empresas a gerir dívidas.
Pode consultar outras fontes de aconselhamento gratuito e imparcial em matéria de dívidas abaixo:
- The Money Advice Service (serviço de aconselhamento financeiro)
- Citizens Advice (gabinete de apoio ao cidadão)
- Step Change
Embora o seu parceiro de implementação lhe possa disponibilizar orientação e apoio sobre a sua empresa e empréstimo da Start Up Loans, não lhe poderá disponibilizar aconselhamento independente em matéria de dívidas. Deverá procurar ajuda nessa matéria de uma das organizações acima.
*Atenção: A Start Up Loans Company não recomenda nenhuma empresa de gestão de dívida que cobre uma taxa para fornecer aconselhamento em matéria de dívidas ou planos de gestão de dívida. Contacte-nos imediatamente se tiver sido contactado por uma empresa desse género.
É importante responder assim que possível a tais notificações de incumprimento com o plano de reembolso. A notificação que receber irá conter os dados de contacto.
É importante responder às notificações que receber e manter-se em dia com as prestações de reembolso. Como acontece com qualquer produto de crédito ao consumo, o incumprimento das prestações de reembolso pode fazer com que uma ou mais das seguintes medidas sejam tomadas contra si:
- Poder-se-ão notificar as agências de notação de crédito de montantes em dívida, o que poderá afetar a sua notação de crédito e capacidade para obter bens, serviços ou certos tipos de emprego.
- Uma agência terceira de cobrança de dívida poderá intervir para ajudar a recuperar montantes em dívida.
- Poderão ser abertos processos legais, incluindo processos judiciais (County Court Judgment), entre outros.
Se não tiver feito todos os reembolsos do empréstimo, poderá ser contactado(a) por uma das nossas agências de cobrança de dívidas aprovadas. Até notificação em contrário, vão supervisionar o seu empréstimo para o ajudar a cumprir as prestações de reembolso programadas ou ao encaminhá-lo(a) a aconselhamento externo relevante para recuperar esses custos. Por conseguinte, deverá contactar a agência assim que possível para dar início a este processo. Devemos realçar que, na maior parte dos casos, a Start Up Loans Company deixa de poder fornecer informações sobre o seu empréstimo a partir do momento em que uma agência de cobrança de crédito esteja envolvida no processo.