Perguntas Frequentes

Os nossos parceiros de implementação encontram-se disponíveis para o(a) apoiar durante o processo de candidatura. Podem apoiá-lo(a) no preenchimento dos formulários de candidatura e acerca da informação que deverá incluir. Também podem ajudar a criar o seu plano empresarial, previsão de fluxo de tesouraria e orçamento pessoal de subsistência, quer necessite de ajuda a criar estes documentos de origem ou somente a rever e verificar que fazem sentido.

Uma vez que o seu parceiro de implementação também fará a avaliação da sua candidatura de crédito para determinar a sua elegibilidade para o empréstimo, o seu apoio concentrar-se-á em ajudá-lo o mais possível a ter sucesso. É importante lembrar-se de que, em última instância, você é responsável pela sua própria candidatura e, embora um parceiro de implementação faça os possíveis por o(a) ajudar, isso não garante que venha a ser elegível para receber o empréstimo.

Sim, o seu parceiro de implementação poderá disponibilizar-lhe este apoio. Sempre que possível, encorajamo-lo(a) a tentar escrever o plano você mesmo primeiro, através dos nossos modelos gratuitos, ajudando, assim, o nosso parceiro de implementação a compreendê-lo melhor a si e ao seu negócio. Contudo, não se preocupe, se nunca tiver passado por este processo e precisar de alguma orientação antes de começar, é absolutamente normal.

Depois de ter levantado os fundos do seu empréstimo com a Start Up Loans, ser-lhe-á disponibilizado acesso de mentoria numa base individual. Tem direito a 15 horas de mentoria gratuita durante os primeiros 12 meses do período do seu empréstimo, mas você e o seu mentor é que decidem com que frequência se vão reunir. Para além do apoio de mentoria, também terá direito a acesso a ofertas comerciais exclusivas dos nossos parceiros comerciais, incluindo descontos, taxas reduzidas, e ofertas de uma gama de produtos e serviços comerciais de renome.

Um mentor é uma pessoa experiente que o pode apoiar e orientar, à medida que a sua empresa for crescendo. Embora seja algo de muito empolgante, começar numa nova empresa também pode ser uma experiência muito solitária e que cria muita pressão, especialmente na fase inicial; por isso, pode ser extremamente benéfico ter uma pessoa com experiência, perícia, e uma perspetiva diferente com quem possa falar. O mentor não lhe vai dizer como é que deve administrar o seu negócio, mas sim ajudá-lo(a) a aprender a fazer planos e estratégias que lhe permitam tomar as decisões certas para a sua empresa. Consulte mais informações sobre os nossos programas de mentoria.

Você e o seu mentor é que decidem como organizar o seu apoio, com base no que for melhor para si. Alguns dos nossos clientes recebem mentoria individual, encontrando-se num local externo como num café, ao passo que outros preferem contacto telefónico, vídeochamada (através do Skype ou outra plataforma) ou correspondência por e-mail. Isto é algo que pode discutir com o seu mentor na sua primeira sessão. Devemos realçar que nem sempre é possível disponibilizar mentoria presencial.

Não, não tem de aceitar a mentoria. Contudo, recomendamos vivamente que todos os beneficiários de empréstimos acedam à mentoria, porque a maior parte dos estudos revelam uma ligação positiva entre a sobrevivência empresarial e o envolvimento em apoio de mentoria. Você é que decide qual o nível de apoio ideal para si e com que frequência se quer encontrar com o seu mentor. Compreendemos que, por vezes, ficamos muito ocupados com a vida e a empresa, mas não deve subestimar o valor significativo desta orientação e apoio externo.

Tem direito a 15 horas de mentoria gratuita numa base individual durante os primeiros 12 meses do período do seu empréstimo.

Sim, se entrar em incumprimento, pode solicitar apoio ao seu parceiro de implementação ou mentor, mas tenha em mente que também deverá falar com o parceiro financeiro que administra o seu empréstimo. Lembre-se de que não é da responsabilidade do parceiro de implementação ou mentor garantir que cumpre o plano de reembolso do empréstimo com a Start Up Loans. Independentemente da sua relação de mentoria, continua a ser responsável por reembolsar o seu empréstimo em conformidade com o plano de reembolso programado discutido durante o processo de candidatura.

Não, o seu mentor só lhe deve fornecer orientação de caráter geral e não lhe pode dar conselhos específicos, tal como em matéria de dívidas. Por conseguinte, contacte o seu parceiro financeiro se estiver preocupado(a) que possa vir a entrar em incumprimento de uma prestação de reembolso e consulte a secção sobre perguntas frequentes relacionadas com as prestações de reembolso do empréstimo para mais orientações sobre serviços externos que também o(a) podem ajudar.