Beware of scams

We are aware of scams coming from email and social media where people try to impersonate us. We will never ask you for money or your bank details. Learn more about what to look out for and how to protect yourself.

Le Domande Frequenti

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Rimborsi del prestito

Se mi ritiro dall’attività o questa cessa di esistere, devo comunque rimborsare il prestito?

Sì, un prestito Start Up è un prestito personale che viene utilizzato per scopi commerciali e quindi sei personalmente responsabile del rimborso dell’intero importo del prestito comprensivo di tutti gliinteressi come stipulato nel Contratto di prestito che hai firmato, indipendentemente dallo stato della tua attività o dalla tua posizione all’interno di essa. L’unico momento in cui puoi rimborsare il tuo prestito senza incorrere in alcun interesse è durante il periodo di ripensamento di 14 giorni, subito dopo la firma del tuo Contratto di prestito. Durante questo periodo, se decidi di annullare il tuo prestito, puoi restituire i fondi e non dovrai pagare nessuno degli interessi maturati. Fai riferimento al tuo Contratto di prestito per verificare i dettagli del tuo periodo di ripensamento.

Qual è il periodo di rimborso per un prestito Start Up?

Ti viene richiesto di effettuare rimborsi mensili del prestito durante un periodo di uno a cinque anni, a seconda delle tue capacità finanziarie personali e preferenze. La durata esatta del prestito sarà concordata nell’ambito del processo di richiesta e documentata nel Contratto di prestito se la tua richiesta ha un esito positivo.

Che cosa devo fare se penso di non riuscire a rimborsare una rata del prestito?

Devi contattare immediatamente il tuo Finance Partner e metterlo al corrente della tua situazione. È sempre consigliabile parlare con il tuo Finance Partner se credi di non essere in grado di effettuare il prossimo rimborso piuttosto che aspettare di aver saltato un pagamento.

Cosa succede se non riesco a rimborsare il prestito?

I nostri Finance Partner seguono le pratiche standard di mercato quando i rimborsi del prestito non vengono pagati e adottano un approccio equo e ragionevole. Se salti un pagamento, il tuo Finance Partner cercherà di contattarti per determinare le ragioni del mancato pagamento. Lavorerà anche con te per raggiungere un accordo ragionevole ed equo su come potrai affrontare il problema e adempiere ai tuoi obblighi in futuro. Questo sarà seguito da un’e-mail e/o da una lettera in cui si dichiara che un rimborso mensile non è stato effettuato e si precisa cosa fare per rimediare alla situazione.

Se il tuo Finance Partner non è in grado di contattarti dopo ripetuti tentativi, può cercare di recuperare i pagamenti arretrati attraverso vari mezzi come, per darti qualche esempio, chiedendo l’emissione di una sentenza del tribunale della contea (CCJ – County Court Judgment) o riferendo il tuo caso a un agente di recupero crediti autorizzato (Debt Collection Agent). Se non conosci il tuo Finance Partner, consulta il tuo Contratto di prestito.

Penso di avere difficoltà finanziarie e ho bisogno di aiuto per gestire le mie finanze. Che cosa posso fare?

Non preoccuparti, ci sono molte organizzazioni di consulenza gratuita e imparziale sul debito pronte ad aiutarti. La Start Up Loans Company lavora a stretto contatto con uno dei principali enti di assistenza per il debito, Money Advice Trust, che offre i seguenti servizi:

  • The national debt line:
    Esperti di consulenza sul debito che si impegnano ad aiutare le persone a migliorare la loro situazione. Milioni di persone hanno già ricevuto supporto nella gestione dei loro debiti.
  • The business debt line:
    Un servizio unico per aiutare i lavoratori autonomi e le piccole imprese a gestire i loro debiti.

Altre fonti di consulenza gratuita e imparziale sul debito sono elencate di seguito:

Sebbene il tuo Delivery Partner sia in grado di fornire supporto e guida sul tuo business e sul prestito Start Up, non può fornire consigli indipendenti sul debito. Per questo devi rivolgerti alle organizzazioni di cui sopra.

*Attenzione: La Start Up Loans Company non approva alcuna società di gestione del debito che addebita commissioni per la consulenza sul debito o piani di pagamento per la gestione del debito. Contattaci immediatamente se sei stato contattato da una di queste società.

Ho ricevuto un Avviso di inadempienza dal mio Delivery Partner o dal mio Finance Partner. Che cosa devo fare?

È importante che tu risponda a qualsiasi avviso di mancato pagamento il prima possibile. I recapiti completi saranno forniti nell’avviso che hai ricevuto.

Che cosa succede se non rispondo agli avvisi di mancato pagamento o se non riesco a rispettare le scadenze dei miei rimborsi?

È importante che tu risponda a tutti gli avvisi che ricevi e che rispetti le scadenze dei rimborsi del tuo prestito. Come ogni prodotto finanziario al consumo regolamentato, il mancato rispetto dei rimborsi richiesti per il prestito può comportare una o più delle seguenti azioni contro di te:

  • Le agenzie di riferimento del credito (Credit Reference Agencies) possono essere informate di qualsiasi importo in sospeso, il che può influenzare il tuo punteggio di credito e la tua capacità di ottenere beni, servizi o particolari forme di impiego.
  • Un’agenzia di riscossione di terza parte può intervenire per aiutare a recuperare eventuali importi in sospeso.
  • Potrebbero essere avviati procedimenti legali che includono, per darti un esempio, una sentenza del tribunale della contea (CCJ – County Court Judgment).
Ho ricevuto della corrispondenza da un’agenzia di recupero crediti (Debt Collection Agency). Che cosa devo fare?

Se non sei riuscito a effettuare i rimborsi del prestito concordati, potresti essere contattato da una delle nostre agenzie di recupero crediti autorizzate (Debt Collection Agencies). Fino a nuovo avviso, supervisioneranno il tuo prestito aiutandoti a effettuare i tuoi rimborsi regolari o indirizzandoti a consulenze esterne pertinenti al fine di recuperare questi costi. Pertanto, dovresti contattare l’agenzia il più presto possibile per iniziare questo processo. Ti ricordiamo che, nella maggior parte dei casi, una volta che un’agenzia di recupero crediti è intervenuta nel processo, la Start Up Loans Company e i nostri Delivery Partner non saranno in grado di pronunciarsi ulteriormente sul tuo prestito.