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Preguntas frecuentes

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La amortización del crédito

Si dejo el negocio o si el negocio deja de operar, ¿debo aún devolver el préstamo?

Si, un Start Up Loan es un crédito personal con fines comerciales, y por lo tanto eres personalmente responsable de devolver la cantidad total del préstamo y los intereses, de acuerdo al contrato de préstamo que firmaste, independientemente del estado de tu negocio o de tu puesto en él. La única circunstancia en la que puedes amortizar el crédito sin incurrir en intereses es durante el plazo de reflexión de 14 días inmediatamente después de firmar un contrato de préstamo. Durante este periodo, si decides que ya no quieres recibir el crédito, podrás devolver los fondos sin tener que hacerte responsable de los intereses que se hayan acumulado. Consulta tu contrato de préstamo para confirmar las condiciones del plazo de reflexión.

¿Cuál es el periodo de devolución de un Start Up Loan?

Deberás realizar pagos mensuales para devolver el crédito durante un plazo de uno a cinco años, dependiendo de tus posibilidades económicas y preferencia. El plazo exacto del préstamo se acordará como parte del proceso de solicitud y, si su solicitud es aprobada, se documentará en tu contrato de préstamo.

¿Qué debo hacer si pienso que no voy a poder realizar uno de los pagos de amortización?

Debes ponerte en contacto inmediatamente con tu socio financiero para comunicarle tu situación. Sin crees que no vas a poder efectuar el próximo pago, es siempre mejor que hables con tu socio financiero en vez de esperar a entrar en mora.

¿Qué ocurre sin incumplo el pago del préstamo?

Nuestros socios financieros seguirán las prácticas mercantiles habituales para las situaciones en que no se efectúan los pagos de devolución del crédito, adoptando una actitud justa y razonable. Si dejas de realizar alguno de los pagos, tu socio financiero intentará ponerse en contacto contigo para establecer las razones por las que esto ha sucedido. También trabajarán contigo para llegar a un acuerdo justo y razonable sobre cómo puedes resolver esta situación y cumplir con sus obligaciones en el futuro A continuación, se te enviará un mensaje de correo electrónico y/o una carta, indicando que uno o varios pagos no se ha(n) efectuado y detallando lo que debe hacerse para remediar la situación.

Si tu socio financiero no consigue ponerse en contacto contigo después de probar a hacerlo varias veces, puede intentar recuperar los pagos pendientes mediante distintos métodos, como solicitar que el tribunal del Condado emita una sentencia (CCJ, por sus siglas en inglés) o derivando tu caso a una agencia de cobro de deudas. Si no estás seguro(a) de quién es tu socio financiero, por favor consulta tu contrato de préstamo.

Estoy sufriendo dificultades financieras y creo que necesito ayuda para gestionar mis finanzas. ¿Qué puedo hacer?

No te preocupes, hay muchas organizaciones dispuestas a ayudar que ofrecen asesoramiento imparcial y gratuito en materia de endeudamiento. The Start Up Loans Company colabora estrechamente con una organización benéfica, Money Advice Trust, que ofrece los siguientes servicios para situaciones de endeudamiento:

A continuación te indicamos otras fuentes de asesoramiento imparcial y gratuito en materia de endeudamiento:

Aunque tu socio de prestación de servicios puede proporcionarte apoyo y orientación para tu negocio y el préstamo de Start Up Loan, no pueden proporcionar asesoramiento independiente sobre endeudamiento. Para ello debes consultar a las organizaciones mencionadas anteriormente.

*Ten en cuenta que: The Start Up Loans Company no respalda a ninguna empresa de gestión de deuda que cobre honorarios por ofrecer asesoramiento sobre endeudamiento o por planes de gestión de pagos de deuda. Debes ponerte en contacto con nosotros inmediatamente si una de estas empresas se ha puesto en contacto contigo.

He recibido un aviso de incumplimiento por parte de mi socio de prestación de servicios o mi socio financiero. ¿Qué debo hacer?

Es importante que respondas tan pronto como sea posible a cualquier aviso relativo a pagos en mora. En el aviso que recibas se incluirán los datos de contacto completos.

¿Qué ocurre si no respondo a los avisos sobre pagos atrasados o si no me mantengo al día con los pagos para amortizar el crédito?

Es importante que respondas a cualquier aviso que recibas y que te mantengas al día en los pagos de devolución del crédito. Al igual que cualquier producto financiero de consumo regulado, no cumplir con los pagos de amortización del crédito requeridos puede dar lugar a que seas objeto de una de las siguientes medidas:

  • Puede informarse a las agencias de calificación crediticia sobre cualquier cantidad pendiente, lo que puede afectar tu calificación de crédito y tu capacidad de obtener bienes, servicios o determinadas modalidades de empleo.
  • Una agencia de cobro externa puede intervenir para ayudarnos a recuperar cualquier suma pendiente.
  • Pueden iniciarse procesos legales, entre otros un juicio ante el Tribunal del Condado.
He recibido correspondencia de una agencia de cobro de deudas. ¿Qué debo hacer?

Si no has cumplido con los pagos acordados para amortizar el crédito, puede que una de nuestras agencias de cobro de deudas aprobadas se ponga en contacto contigo. A fin de recuperar estos costes, hasta que no se te notifique lo contrario, esta agencia estará a cargo de supervisar tu crédito y ayudarte a calcular los pagos regulares que puedes realizar, o indicándote qué asesores externos son relevantes en tu caso. Por ello, debes ponerte en contacto con la agencia tan pronto como sea posible para iniciar este proceso. Ten en cuenta que la mayoría de los casos, una vez que una agencia de cobro de deuda ha intervenido el proceso, The Start Up Loans Company y los socios de prestación de servicios no podrán seguir comunicándose contigo sobre tu crédito.