Beware of scams

We are aware of scams coming from email and social media where people try to impersonate us. We will never ask you for money or your bank details. Learn more about what to look out for and how to protect yourself.

Gestellte Häufig Fragen

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Das Berufungs-verfahren

Ich wurde nach einer Kreditprüfung abgelehnt, kann ich diese Entscheidung anfechten?

Ja, Sie haben 30 Tage ab dem Datum, an dem das Ergebnis bekannt wird, Zeit die Entscheidung anzufechten.

Das Datum, an dem die Entscheidung bekannt wird, ist das Datum, an dem Sie eine E-Mail mit der Entscheidung erhalten.

Wie kann ich eine Entscheidung infolge einer Kreditprüfung anfechten?

Wir verpflichten uns zu einer verantwortungsvollen Kreditvergabe und überprüfen in diesem Rahmen das bisherige finanzielle Verhalten jedes Kunden und seine aktuelle Fähigkeit, sich den Kredit zu leisten. Aus diesem Grund können wir Personen mit bestimmten Kreditbeeinträchtigungen keine Kredite gewähren (bitte klicken Sie hier, um mehr darüber zu erfahren, wie wir unsere Entscheidungen über die Kreditvergabe treffen). Darum bitten wir Kunden, sicherzustellen, dass die Informationen der Kreditauskunfteien korrekt sind, bevor wir Ihren Einspruch prüfen.

Wenn die Informationen in Ihrer Kreditauskunft nicht korrekt sind, müssen Sie dies mit Ihrer Kreditauskunftei besprechen, bevor wir über Ihren Einspruch entscheiden, da wir die von ihr bereitgestellten Informationen in unserer Kreditprüfung verwenden. Gegebenenfalls können wir, nachdem Korrekturen in Ihrer kundenorientierten Kreditauskunft vorgenommen wurden, die Kreditentscheidung überprüfen. Für weitere Informationen über Ihre Kredithistorie besuchen Sie bitte Experian.

Sie können Einspruch einlegen, indem Sie SUL kontaktieren und unser Formular ausfüllen. Wenn Sie sich entscheiden, Einspruch einzulegen, werden Sie gebeten, einen oder mehrere triftige Gründe anzugeben, warum Ihr Einspruch angehört werden sollte. Außerdem müssen Sie eine Kopie Ihrer Kreditauskunft für Kunden einreichen.

Ich wurde nach einer erneuten Kreditprüfung abgelehnt, kann ich diese Entscheidung anfechten?

Ja, Sie haben 30 Tage ab dem Datum, an dem das Ergebnis bekannt wird, Zeit die Entscheidung anzufechten.

Das Datum, an dem die Entscheidung bekannt wird, ist das Datum, an dem Sie eine E-Mail mit der Entscheidung erhalten.

Wie lege ich Einspruch gegen eine erneut durchgeführte Kreditentscheidung ein?

Sie können Ihren Finanzierungsberater telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, seine Details finden Sie in Ihrem Kundenportal oder in einer aktuellen E-Mail, oder Sie können uns bei SUL über unser Formular kontaktieren.

Wir können dann die Gründe für die Ablehnung prüfen. Es kann zahlreiche Gründe geben, warum Sie möglicherweise abgelehnt wurden, einschließlich einer Änderung Ihrer finanziellen Situation seit unserer letzten Bonitätsprüfung, die aufgrund unseres Engagements für eine verantwortungsvolle Kreditvergabe der Grund für Ihre Ablehnung seitdem sein kann.

Kann ich Einspruch gegen die Beurteilungsentscheidung einlegen?

Ja, Sie haben 30 Tage ab dem Datum, an dem das Ergebnis bekannt wird, Zeit die Entscheidung bei Ihrem Finanzierungsberater anzufechten.

Das Datum, an dem die Entscheidung bekannt wird, ist das Datum, an dem Sie eine E-Mail mit der Entscheidung erhalten.

Wie lege ich Einspruch gegen eine Beurteilungsentscheidung ein?

Sie können Ihren Finanzierungsberater telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, die Details finden Sie in Ihrem Kundenportal oder in einer aktuellen E-Mail. Wenn Sie sich entscheiden, Einspruch einzulegen, werden Sie gebeten, einen oder mehrere triftige Gründe anzugeben, warum Sie der Meinung sind, dass die ursprüngliche Entscheidung falsch war. Sie werden die Möglichkeit haben, zusätzliche Informationen zur Untermauerung Ihres Einspruchs vorzulegen.

Ihr Finanzierungsberater kann Ihnen dabei helfen, festzustellen, welche zusätzlichen Informationen benötigt werden.

Wie geht der Einspruchsprozess gegen Beurteilungsentscheidungen vonstatten?

Ihr Finanzierungsberater wird Ihren Antrag unabhängig prüfen, indem er den ursprünglichen Antrag und alle neuen Informationen überprüft, die Sie zur Unterstützung Ihres Antrags bereitgestellt haben. Da alle unsere Beurteilungen zunächst ein duales Beurteilungsverfahren durchlaufen, kommt es selten vor, dass einem Einspruch stattgegeben wird.

Wenn Ihrem Einspruch nicht stattgegeben wird, können Sie 6 Monate nach der ursprünglichen Entscheidung einen erneuten Antrag stellen, was Ihnen Zeit gibt, die Rentabilität Ihres Unternehmens zu verbessern und etwaige geäußerte Bedenken hinsichtlich der Rückzahlungsfähigkeit auszuräumen.

Wenn Ihrem Einspruch stattgegeben wird, wird Ihr Antrag wie gewohnt fortgesetzt und Ihr Finanzierungsberater wird Sie durch die nächsten Schritte führen.