Beware of scams

We are aware of scams coming from email and social media where people try to impersonate us. We will never ask you for money or your bank details. Learn more about what to look out for and how to protect yourself.

سوالات متداول

Farsi Language Version

بازپرداخت وام

اگر من از کسب و کار خارج شوم یا تجارت آن متوقف شود، آیا باز هم باید وام را بازپرداخت کنم؟

بله، وام استارت آپ وامی شخصی است که برای اهداف تجاری استفاده می شود و بنابراین شما شخصاً مسئول بازپرداخت کامل وام و سود آن مطابق با قرارداد وامی که امضاء کرده اید، صرف نظر از وضعیت کسب و کار یا موقعیت خود در رابطه با آن، هستید. تنها زمانی که می توانید وام خود را بدون هیچ گونه سود بازپرداخت کنید، در طول مدت مهلت 14 روز تغییر تصمیم، بلافاصله پس از امضای قرارداد وام است. در این دوره، اگر تصمیم بگیرید که دیگر وام خود را نمی خواهید، می توانید وجه را بازگردانید و در قبال هیچ بهره ای که به شما تعلق گرفته است، مسئولیتی ندارید. برای تأیید جزئیات دوره تصمیم گیری خود، لطفاً به قرارداد وام خود مراجعه کنید.

مدت زمان بازپرداخت وام استارت آپ چیست؟

شما ملزم به بازپرداخت وام خود در هر ماه برای مدت زمان یک تا پنج سال هستید، نحوه بازپرداخت آن بستگی به استطاعت و زمانی که ترجیح می دهید دارد. در صورتی که تقاضای شما موفقیت آمیز باشد، مدت دقیق وام به عنوان بخشی از روند درخواست توافق شده و در موافقتنامه وام شما استناد خواهد شد.

اگر فکر می کنم نمی توانم یکی از اقساط وام را پرداخت کنم چه کاری باید انجام دهم؟

شما باید بلافاصله با شریک امور مالی خود تماس بگیرید و به آنها بگویید که وضعیت شما چیست. در صورتی که فکر می کنید نمی توانید بازپرداخت بعدی خود را انجام دهید، به جای اینکه منتظر بمانید که موعد پرداخت بگذرد، همیشه بهتر است که با شریک امور مالی خود صحبت می کنید.

اگر بازپرداخت وام خود را نادیده بگیرم چه اتفاقی می افتد؟

شرکای مالی ما هنگامی که بازپرداخت وام انجام نشود، از روال استاندارد بازار پیروی می کنند و رویکردی منصفانه و منطقی دارند. اگر نتوانید پرداختی را انجام دهید، شریک مالی شما سعی می کند برای تعیین دلایل عدم پرداخت با شما تماس بگیرد. او همچنین با شما همکاری می کند تا در مورد نحوه رسیدگی به این مسئله و انجام تعهدات خود در آینده به توافق منطقی و عادلانه برسید. پس از این امر، ایمیل و/یا نامه ای مبنی بر عدم انجام بازپرداخت(ها) و شرح مواردی که باید برای اصلاح اوضاع انجام شود، برای پیگیری ارسال می شود.

اگر شریک مالی شما پس از تلاش های مکرر قادر به تماس با شما نباشد، ممکن است با استفاده از روش های مختلف از جمله درخواست برای صدور رأی دادگاه ناحیه (CCJ) یا ارجاع پرونده شما به نماینده مورد تأیید جمع آوری بدهی اقدام به دریافت بازپرداخت نماید. این اقدامات به موارد بالا محدود نمی شوند. اگر مطمئن نیستید که شریک مالی شما چه کسی است، لطفاً قرارداد وام خود را بررسی کنید.

من فکر می کنم که مشکل مالی دارم و برای مدیریت امور مالی خود به کمک نیاز دارم. چه کاری می توانم انجام دهم؟
نگران نباشید، بسیاری از سازمان های رایگان و بی طرف مشاوره بدهی وجود دارند که مایل به کمک هستند. شرکت وام های استارت آپ به صورت نزدیک با یک موسسه خیریه بزرگ بدهی با نام ادامهائتلاف مشاوره پولی همکاری می کند که خدمات زیر را ارائه می کنند:
  • ادامهخط تماس بدهی ملی
    کارشناسان مشاوره بدهی که متعهد به کمک به افراد در بهبود وضعیت خود هستند. میلیون ها نفر قبلاً برای مدیریت بدهی های خود کمک دریافت کرده اند.
  • ادامهخط تماس بدهی کاری:
    خدماتی منحصر به فرد برای کمک به مشاغل آزاد و کسب و کارهای کوچک برای مدیریت بدهی های خود.

سایر منابع مشاوره رایگان و بی طرف بدهی در قسمت زیر ذکر شده اند:

با وجود اینکه ادامهشریک تامین کننده شما می تواند در مورد کسب و کار و وام استارت آپ شما پشتیبانی و راهنمایی ارائه کند، نمی تواند مشاوره بدهی مستقل ارائه دهد. این کمک را باید از سازمان های فوق درخواست کرد.

*لطفاً توجه کنید: شرکت وام های استارت آپ هیچ شرکت مدیریت بدهی را که برای مشاوره بدهی یا برنامه های پرداخت مدیریت بدهی هزینه دریافت می کنند، تأیید نمی کند. اگر از طرف یکی از این شرکتها با شما تماس گرفته شد، لطفاً بلافاصله ادامهبا ما تماس بگیرید.

من یک اخطاریه عدم پرداخت از شریک تامین یا شریک مالی خود دریافت کرده ام. چه کاری باید انجام دهم؟

مهم است که در اسرع وقت به هرگونه اخطاریه عدم پرداخت پاسخ دهید. مشخصات کامل تماس در اخطاری که دریافت کرده اید ارائه خواهند شد.

اگر به اخطارهای عدم پرداخت پاسخ ندهم یا نتوانم بازپرداخت های خود را مرتب انجام دهم چه اتفاقی می افتد؟

مهم است که در اسرع وقت به هرگونه اخطاریه دریافتی پاسخ دهید و اقساط عقب افتاده وام خود را به موقع پرداخت نمایید. مانند هر محصول مالی تنظیم شده برای مصرف کننده، عدم انجام بازپرداخت اجباری وام ممکن است منجر به یک یا چند اقدام زیر بر علیه شما شود:

  • آژانسهای مرجع اعتباری ممکن است از هرگونه مبلغ معوقه ای که ممکن است بر اعتبار و توانایی شما در بدست آوردن کالا، خدمات یا اشکال خاص اشتغال تأثیر بگذارد، مطلع شوند.
  • مرجع ثالث جمع آوری بدهی ممکن است برای کمک به بازیابی مبالغ معوقه مداخله کند.
  • ممکن است اقدامات قانونی، برای مثال اقدامات دادگاه ناحیه ای، بر علیه شما آغاز شوند، اما به آن محدود نمی شود.
من مکاتبه ای از اداره جمع آوری بدهی دریافت کرده ام. چه کاری باید انجام دهم؟

اگر موفق به پرداخت اقساط وام توافق شده خود نشده اید، ممکن است از طرف یکی از اداره های تأیید شده جمع آوری بدهی ما با شما تماس گرفته شود. تا اطلاع ثانوی، آنها با کمک به شما برای انجام بازپرداخت های منظم یا ارجاع شما به ادارات مربوطه خارج از سازمان برای وصول این هزینه ها، بر وام شما نظارت می کنند. به همین منظور، برای شروع این روند باید در اسرع وقت با آژانس تماس بگیرید. لطفاً توجه داشته باشید که در بیشتر موارد، هنگامی که آژانس جمع آوری بدهی در روند کار مداخله نمود، شرکت وام های استارت آپ و شرکای تامین کننده ما نمی توانند در مورد وام شما نظر بیشتری ارائه دهند.